Como Comprar
La compra de nuestros productos se puede realizar de forma muy amigable, basta que siga los siguientes pasos:
- Navegue por nuestro sitio web a través de las distintas categorías y secciones, una vez identifique el artículo que desea adquirir haga clic en “AGREGAR”.
- Su producto agregado se verá reflejado en la parte superior derecha del sitio, con una notificación, y en el carro de comprar que aparece permanentemente en esa área del sitio. Si desea, puede continuar navegando y agregar más productos.
- Si desea finalizar su compra, debe hacer clic en el carro de compras. Pasará al resumen de la compra, donde puede ajustar las cantidades de cada producto o eliminarlo(s) del carro. Se mostrará el total de la compra en ese momento.
- Al hacer clic en “COMPRAR”, pasará a la página de confirmación de la. Si tiene una cuenta creada, debe ingresar sus datos para acceder a ella (e-mail y contraseña), de lo contrario, debe crear una cuenta con sus datos personales y de envío de las futuras compras.
- En la página de confirmación de la compra, tiene cinco (5) secciones.
- Entrega: Muestra la dirección donde será(n) entregado(s) su(s) producto(s).
- Código de Descuento: Si posee un código de descuento, debe ingresarlo en esta sección y validarlo para poder ser aplicado en la compra.
- Resumen de la compra: Muestra el resumen de la compra, de los productos e incluye el valor del despacho (si corresponde), y descuentos (si corresponde). Se mostrará el valor final a pagar.
- Forma de Pago: Seleccione la forma de pago para realizar la compra, entre las siguientes alternativas:
- Transferencia Bancaria.
- Depósito en Cuenta Corriente.
- Giro Bancario Internacional.
- WebPay Plus (en línea).
- PayPal (en línea - se carga en dólares).
- Notas Adicionales: Puede dejar algún mensaje para el servicio al cliente respecto a la compra o la entrega de los productos.
- Una vez seleccionadas sus opciones de pago, despacho, etc. al hacer clic en “REALIZAR COMPRA”, se finaliza la compra, de acuerdo a su medio de pago (si es WebPay, se deriva a Transbank para realizar el pago con su tarjeta; si es PayPal, se deriva a su sitio para realizar el pago), se pasa a la confirmación del pago, mostrando los datos del mismo, o en su defecto, si se escogió una alternativa de pago fuera de línea (transferencia, depósito o giro bancario), se presentan en pantalla los datos para realizar el pago. Al mismo tiempo, se enviará un correo de confirmación de la compra a su cuenta registrada.
- Si en el proceso de pago, éste se cancela, por alguna eventualidad con la tarjeta de crédito o cuenta paypal, se mostrará en pantalla los posibles motivos de la cancelación o error en el pago para información del cliente.
Para cualquier información adicional por favor llamar de lunes a viernes, desde las 10:00 a 14:00 y entre las 15:00 a 19:00 a los teléfonos (56) 2 2232 1035 o (56) 2 2235 4408 o enviarnos un email a consultas@videomanquehue.cl